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mg娱乐登录地址对辖区站口过往司乘展开问卷观察运动
河北高速公路团体有限公司大广分公司        2020/7/24       阅读:365
 

为进一步提拔免费办理程度,提拔窗口文明效劳抽象,更好的理解司乘需求,找准“促免费”的要害点。717日至721日,免费科构造免费职员对过往的客、货车司机停止问卷观察普遍听取司乘职员意见,本次运动共发放了1300张无效问卷,此中在站口发放40%,在效劳区发放60%,客、货车辨别占比为50%,观察的题目触及行驶习气、疫情要素、运营本钱等。

观察完成后构造相干的专业职员对换查统计后果剖析发明,司乘在选择高速公路道路时次要思索要素为“通畅快捷,不拥堵”,占比到达64.3%;对免费规范的反应比拟颠簸;对进京防疫安检站影响出行的占比到达88%;此中大局部数据对以后做好免费任务有很大的自创和指点意义。

7月23日mg娱乐登录地址召开免费任务推进会,会大将问卷观察后果作为紧张议题停止了转达剖析,并明白相干科室着力处理司乘诉求,保疏通、保平安,鼎力吸引车流,为完成年度通畅费义务持续踏实做好免费相干任务。

免费科 李雅丹


 
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